Last updated / Última atualização: 2026-09-03
NEO Gemba is operated by T2 Software Ltda. (Brazil). The app helps organizations record and resolve continuous-improvement opportunities on the shop floor.
Data we collect. Account data (name, e-mail, phone/WhatsApp number), content you create (text, photos, videos and voice recordings attached to improvement records and discussions), and basic technical data needed to run the service (device push tokens, access logs).
How we use it. To provide the service: creating and tracking improvement records, notifying assignees (push and WhatsApp messages sent through Meta's WhatsApp Business Platform), and team collaboration.
AI processing (Google Gemini). When you use AI structuring, the app sends the voice recording you make, the photos you attach and the text you type to Google's Gemini API, operated by Google LLC, for one purpose: transcribing your audio and drafting the record's title, description and category. Voice messages in a record's discussion are transcribed the same way. This happens only after you allow it in the app — the first capture asks, and Organization → AI structuring changes the answer at any time. With AI off, nothing is sent to Google and you fill the fields yourself. Data sent to the Gemini API is processed under Google's API terms and is not used to train Google's models.
Where it lives. Records are stored in databases operated by T2 Software; media files are stored on Amazon Web Services (S3). Data belongs to your organization and is visible to its members according to their roles.
Sharing. We do not sell personal data. Data is shared only with the processors above (AWS, Google, Meta) as needed to run the service, and when required by law.
Retention and your rights. Data is kept while your organization keeps its account. You may request access, correction or deletion of your personal data at any time by writing to rodrigo.klein@t2software.com.br. WhatsApp messages can be stopped by replying STOP.
O NEO Gemba é operado pela T2 Software Ltda. O aplicativo ajuda organizações a registrar e resolver oportunidades de melhoria contínua no chão de fábrica.
Dados coletados. Dados de conta (nome, e-mail, telefone/WhatsApp), conteúdo criado por você (textos, fotos, vídeos e gravações de voz anexados aos registros e discussões) e dados técnicos básicos para operar o serviço (tokens de notificação do aparelho, logs de acesso).
Uso. Prestar o serviço: criar e acompanhar registros de melhoria, notificar responsáveis (push e mensagens de WhatsApp via plataforma oficial da Meta) e permitir a colaboração do time.
Processamento por IA (Google Gemini). Quando você usa a estruturação por IA, o aplicativo envia a gravação de voz que você fez, as fotos anexadas e o texto digitado para a API Gemini, operada pela Google LLC, com uma única finalidade: transcrever o áudio e rascunhar título, descrição e categoria do registro. Mensagens de voz na discussão de um registro são transcritas da mesma forma. Isso só acontece depois que você autoriza no aplicativo — a primeira captura pergunta, e Organization → AI structuring muda a resposta a qualquer momento. Com a IA desligada, nada é enviado ao Google e você preenche os campos manualmente. Os dados enviados à API Gemini seguem os termos da API do Google e não são usados para treinar os modelos do Google.
Armazenamento. Registros ficam em bancos de dados operados pela T2 Software; arquivos de mídia ficam na Amazon Web Services (S3). Os dados pertencem à sua organização e são visíveis aos membros conforme seus papéis.
Compartilhamento. Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com os operadores acima (AWS, Google, Meta) no necessário para prestar o serviço, e quando exigido por lei.
Retenção e seus direitos (LGPD). Os dados são mantidos enquanto sua organização mantiver a conta. Nos termos da Lei 13.709/2018 (LGPD), você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento pelo e-mail rodrigo.klein@t2software.com.br. Mensagens de WhatsApp podem ser interrompidas respondendo STOP.